Elastyczność w świadczeniu usług
 |
ISBN/nr produktu: 9788326403903
Wydawca/Producent: Wolters Kluwer Polska
Ilość stron: 164 s.
Czas realizacji:
48 godzin
Cena: 44.72 zł
|
dodaj do koszyka |
Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii w Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług:- opartych na silnej więzi z klientem- ewoluujących wraz z jego potrzebami- dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta- działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą | ||
