Satysfakcja i lojalno¶æ klienta na rynku farmaceutycznym
 |
ISBN/nr produktu: 9788375560343
Wydawca/Producent: CeDeWu
Ilo¶æ stron: 264 s.
Czas realizacji:
48 godzin
Cena: 42.14 z³
|
dodaj do koszyka |
Zadowalanie lekarzy i budowanie relacji opartych na wzajemnym zaufaniu pomiêdzy firm± produkuj±c± leki a ¶rodowiskiem medycznym jest obecnie niezwykle istotnym celem dzia³añ marketingowych firm farmaceutycznych. W powy¿szym aspekcie pomiar poziomu satysfakcji lekarzy z marki produktu leczniczego i ich lojalno¶ci wobec niej powinien odgrywaæ istotn± rolê.W ksi±¿ce zaprezentowano badanie empiryczne dotycz±ce pomiaru zadowolenia i lojalno¶ci klienta (lekarza) na rynku farmaceutycznym. Podkre¶liæ nale¿y, i¿ ma ono charakter pionierski, a zas- tosowana metodologia badawcza oraz sposób analizy, interpretacji i prezentacji wyników stanowi³y podstawê do sformu³owania modelu pomiaru i analizy satysfakcji i lojalno¶ci lekarzy wobec marki produktu leczniczego. Badania przeprowadzane zgodnie z modelem mog± stanowiæ wa¿ne ¼ród³o informacji o obszarach doskonalenia firmy w aspekcie zarz±dzania okre¶lon± mark± medykamentu, jak równie¿ dostarcz± cennych informacji o charakterze wspó³pracy konkretnej firmy farmaceutycznej ze ¶rodowiskiem medycznym.Ksi±¿ka powinna zainteresowaæ osoby profesjonalnie zajmuj±ce siê marketingiem produktu leczniczego, pracownicków firm farmaceutycznych sprzedaj±cych swoje produkty na rynku polskim, ¶rodowisko medyczne, studentów marketingu i zdrowia publicznego. Ze wzglêdu na aktualn± tematykê jest godna polecenia równie¿ wszystkim osobom, które zainteresowane s± odpowiedzi± na pytanie: dlaczego lekarz wypisa³ receptê na lek X skoro istnieje jego tañszy odpowiednik?Aleksandra Czerw jest adiunktem w Zak³adzie Zdrowia Publicznego Akademii Medycznej w Warszawie. Od kilku lat zajmuje siê problemami zwi±zanymi z marketingiem farmaceutycznym, w szczególno¶ci marketingiem produktów leczniczych wydawanych wy³±cznie z przepisu lekarza. Wspó³pracuje ze ¶rodowiskiem biznesu farmaceutycznego, przez lata pracownik firmy produkuj±cej i sprzedaj±cej leki w Polsce. | ||
